笔者最近受某英国客人委托去了浙江某咖啡工厂验货摩卡壶（成品，订单有2,000多只），发现本次摩卡壶大货封壶盖的PVC透明圆贴(transparent label)为不可移(un-removable)，而客人的确认样透明贴为可移(removable)，如照片所示。那么对这批大货该作如何判定呢？是接受(accept)，是退货(reject)，还是特采(AOD:accept on deviation)呢？
笔者做了测试，把现在摩卡壶大货的不可移贴纸撕开以后，用普通的棉抹布不易清洗干净—-这样到了英国以后，对终端消费者而言也会面临这个问题，势必将影响消费者的满意度(customer satisfaction)，所以笔者对这批摩卡壶货判为退货(reject)。而知会客人以后，英国客人也赞同了笔者的判定。
摩卡壶质量问题无小事(Quality first)。笔者将在本网站持续和童鞋们探讨有关摩卡壶咖啡壶质量的问题。
